深圳市消委会发布全国首个消费者组织数字人

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）3月11日，深圳市消首广东省深圳市消费者委员会数字家族——“鹏维维”和“鹏贝贝”正式出道。发布鹏维维和鹏贝贝分别采用百度公司和深圳来画科技的全国数字人技术，是消费全国首个消费者组织的数字人。

近年来，组织数字人深圳市消委会积极探索数字时代与消费者互动的深圳市消首无限可能，2023年，发布推动中国消费者协会全国首个数字消费教育基地落户深圳，全国今年又推出全国首个消费者组织数字人。消费

鹏维维和鹏贝贝由计算机图形学、组织数字人语音合成、深圳市消首动作捕捉、发布人工智能和算法驱动等科技手段打造而成，全国其中，消费为鹏维维提供技术支持的组织数字人擎舵是百度AIGC创意生成平台，基于文心一言底层大数据模型；为鹏贝贝提供技术支持的是深圳来画科技AI视频智能生成平台，基于来画自主研发的skin soul动画大模型。此次推出的全国首个消费者组织数字人兼具亲和力与专业素养，有助于与消费者建立深度链接。

记者了解到，在数字技术的加持下，鹏维维和鹏贝贝将全方位、多维度参与消保工作，化身消费纠纷调解员、消费新闻播报员、消保政策讲解员、消保知识宣传员和消费维权志愿者，与消费者互动，成为消费者全方位的消费“贴心人”和消保“娘家人”。同时，他们还将更好地展现和传播深圳消费文化，促进数字人与消费领域各行各业有机融合，为消费者构建放心消费生活，助力深圳建设国际消费中心城市。